Gutes Benehmen macht erfolgreich!

Online-Kurse für Business-Etikette: Mit
Stil und Höflichkeit zur Spitzenklasse

Der unterschätzte Erfolgsfaktor: Gute Umgangsformen

Denken auch Sie, dass gute Umgangsformen im Beruf überbewertet werden?

Studien beweisen das Gegenteil: Über 85 % des beruflichen Erfolgs beruhen auf Soft Skills wie Höflichkeit und Respekt. Ignorieren Sie diese Fähigkeiten, und Sie riskieren, hinter Ihren Mitbewerbern zurückzubleiben.

Meine Mission ist es, Ihnen zu vermitteln, wie Sie mit Charme und Eleganz
nachhaltigen Erfolg erzielen. Mit viel Herzblut helfe ich Ihnen, Ihre Kundenbeziehungen zu verbessern und Ihre Karriere voranzutreiben."

Perfektionieren Sie Ihr Auftreten im Geschäftsleben

Ein höfliches und stilsicheres Auftreten schafft ein angenehmes Arbeitsklima und stärkt Ihre beruflichen Beziehungen. Ob im persönlichen Gespräch, am Telefon oder virtuell – ein respektvolles Miteinander öffnet Türen und hinterlässt einen bleibenden Eindruck

Die Erfolgsformel: Respekt, Höflichkeit, und exzellenter Service

Ihre Kunden erwarten eine „Fünf-Sterne-Betreuung“ – sei es persönlich, am Telefon oder schriftlich. In meinen Onlinekursen und Seminaren erfahren Sie, wie Sie diese Erwartungen sogar übertreffen können.

Erfahren Sie in meinen Onlinekursen- und Seminaren, wie Sie mit den richtigen Kniffen und Techniken zu einem Meister der erfolgreichen Interaktionen werden. Setzen Sie neue Maßstäbe im Geschäftsleben. Es ist an der Zeit, zu strahlen und mit Business-Knigge Ihre Erfolgsgeschichte zu schreiben!

So überzeugen Sie Ihre Kundschaft, dass Sie die erste Wahl sind

Heben Sie sich von der Konkurrenz ab und machen Sie den entscheidenden Unterschied, indem Sie:

Vom Seminarraum ins Netz: Darum setze ich jetzt auf virtuelle Kurse

Nach 14 Jahren erfolgreicher Präsenzseminare gehe ich nun neue Wege und biete meine Kurse online an. Die Entscheidung, auf virtuelle Kurse zu setzen, bringt zahlreiche Vorteile mit sich, die sowohl Ihnen als auch mir zugutekommen.

Erweiterte Reichweite: Online-Kurse ermöglichen es mir, Menschen aus verschiedenen Regionen und Ländern zu erreichen, die sonst möglicherweise keinen Zugang zu meinen Schulungen hätten.

Flexibilität und Komfort: Teilnehmer können die Kurse in ihrem eigenen Tempo und nach ihrem eigenen Zeitplan absolvieren, was besonders für berufstätige Personen von Vorteil ist.

Kosteneffizienz: Virtuelle Seminare eliminieren Reisekosten und ermöglichen es mir, die Kurse zu einem günstigeren Preis anzubieten, wodurch sie für ein breiteres Publikum zugänglich werden.

Ökologisch nachhaltig: Ohne den Bedarf an Reisen reduzieren Online-Kurse den CO2-Ausstoß und fördern somit den Schutz unserer Umwelt.Vorteile des Online-Lernens

Systematisch zum Erfolg: Entdecken Sie die Top-Skills, die Sie weiterbringen:

Sich in allen Lagen stilsicher verhalten
Ihr Unternehmen charmant nach außen repräsentieren
Langanhaltende, gute Kundenbeziehungen aufbauen
Jede noch so knifflige Situation souverän und sicher meistern
Eine positive Einstellung zu Ihren Kunden, Kollegen und Mitarbeitern einnehmen
Eine wertschätzende und zielführende Kommunikation auf allen Ebenen pflege
Ihre Kunden mit Aufmerksamkeit und Top Service bezaubern
Ein Geschäftsessen perfekt organisieren und sich dabei stilsicher verhalten
Meetings professionell vorbereiten, daran teilnehmen oder leiten
Erfolgreich und sicher Telefonate führen
Sich souverän bei Videokonferenzen präsentieren
Sich auf dem internationalen Parkett gewandt bewegen

Genießen Sie die Vorzüge meiner kleinen und feinen Online-Akademie. Hier stehen Sie im Mittelpunkt und haben stets die gleiche Ansprechpartnerin.

Effektive Businessknigge Onlinekurse- und Seminare

Online-Kurse

Selbstlernkurs: „Mehr Erfolg am Telefon“: Sie haben Zugang zu allen Lektionen mit den dazugehörigen Unterlagen und zum internen Forum. Außerdem begleite ich Sie je nach gebuchtem Paket persönlich durch Ihren Kurs.

Online-Seminare

Business Knigge, Telefontraining und Azubiknigge

Gegliedert in Module à 90 Minuten. Sie erhalten im Anschluss sämtliches Arbeitsmaterial sowie ein ausführliches Handout.

1:1 Online-Coaching

Exklusives Einzelcoaching, stundenweise buchbar. Sie erhalten im Anschluss sämtliches Arbeitsmaterial sowie ausführliche Handouts.
Außerdem erhalten Sie die Aufzeichnungen der Coachings.

Sie haben Fragen? Treten Sie in Kontakt mit mir. Ich helfe Ihnen sehr gerne.

Der Unterschied zwischen Online-Seminaren und Online-Kursen

Businessknigge Online-Seminare

Die Online-Seminare dauern jeweils ca. 90 Minuten.
Sie buchen Ihre Wunschtermine, und wir arbeiten an diesem Termin live zusammen.
Im Anschluss an das jeweilige Modul erhalten Sie umfangreiche Unterlagen.
Selbstverständlich dürfen Sie mich jederzeit nach dem Seminar kontaktieren, wenn Fragen auftauchen.

Businessknigge Online-Kurse

Bei den Online-Kursen handelt es sich um Video-Kurse, ergänzt mit Arbeitsblättern, Checklisten und Handouts.
Sie arbeiten die Kapitel in Ihrem Tempo alleine durch.
In Gruppenworkshops tauschen Sie sich aus.
Sie haben Zugang zum internen Forum, wo Sie sich mit den anderen Teilnehmenden austauschen können.

Die drei größten Vorteile des Online-Lernens

Zeit und Geld sparen

Zeitaufwändige Reiseorganisation, Anreisen zum Seminarort und Übernachtungskosten entfallen.

Zeit flexibel einteilen

Sie lernen ohne Druck in Ihrem eigenen Tempo.

Ortsunabhängig lernen

Lernen Sie flexibel an jedem Ort, und wo Sie sich wohlfühlen.

Ist-Zustand analysieren

Wie ist Ihre mentale Einstellung im aufreibenden Geschäftsalltag? Wie wirken Sie auf andere? Was machen Sie im Umgang mit Kunden bereits richtig, was falsch?

Üben und anwenden

In dieser Phase lernen Sie Schritt für Schritt den richtigen Umgang mit Ihren Geschäftskontakten - persönlich, schriftlich, am Telefon und in Videokonferenzen.

Umsetzen und vertiefen

Was hat sich für Sie geändert? Wie reagieren Ihre Kontakte jetzt auf Sie? Wie schaffen Sie es, die verbesserten Verhaltensweisen dauerhaft beizubehalten?

Was meine Teilnehmenden sagen

Das Onlineseminar hat mir die Möglichkeit gegeben, ortsungebunden zu lernen. Besonders die Möglichkeit der Modulbelegung an Samstagen hat mir die Chance gegeben, mich außerhalb der Arbeitszeit fortzubilden. In angenehmer Lernatmosphäre vermittelte Frau Birk das Thema Business Knigge und hat dabei meine Fragen in das Seminarprogramm eingebunden.

Das von Yasmin Birk angebotene und geleitete Seminar empfand ich als informativ. Es gab für mich einige neue Gesichtspunkte, wie zum Beispiel im Bezug auf die Kundenzufriedenheit. Die Schulung fand in angenehmer Atmosphäre statt.

Der Azubi-Knigge von Frau Birk beinhaltet alle Themen, die für eine sichere und freundliche Kommunikation mit Kunden und auch im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten wichtig sind. Unsere Auszubildenden fanden den Kurs lehrreich und haben motiviert mitgearbeitet. Auch für uns als Ausbilder war die Zusammenarbeit mit Frau Birk toll und zu jeder Zeit top organisiert. Auf jeden Fall zu empfehlen!

Als Autohaus vertreten wir die Marken Volkswagen, Audi und Mercedes. Somit ist für uns ein souveränes Auftreten wichtig. Mit dem Seminar - Gute Umgangsformen im Beruf - hatten wir eine tolle Möglichkeit dies bereits unseren Auszubildenden zu vermitteln. Die Vorbereitung der Seminare lief problemlos und auch mit der Durchführung waren wir sehr zufrieden. Ebenfalls wurde uns ein Follow-up mittels Handouts zur Verfügung gestellt. Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit.

Das Online-Seminar „Die Herausforderungen am Telefon“ wurde mit einer witzig-natürlichen Art in sehr angenehmen Modulen durchgeführt. Die Tipps von Frau Birk für eine professionelle Gesprächsführung bei verschiedenen Gesprächstypen lassen sich gut in der Praxis umsetzen. Auch nahm sich Frau Birk gern Zeit für weitere Fragen. Vielen Dank

Voriger

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