„Schön, dass Sie da sind!“ Anstatt „Sie müssen draußen warten!“ Was spricht dagegen, wartende Kunden und Kundinnen ein paar Minuten vor Geschäftsöffnung einzulassen? Letzte Woche

DU oder Sie – Wie lautet die richtige Kundenansprache online? Warum duzen viele Unternehmen im Online-Geschäft ohne das  Einverständnis der Angesprochenen? Immer mehr Unternehmen beglücken