Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für 1:1-Knigge-Mentorings

Anbieterin: Yasmin Birk – Knigge-Mentorin
Stand: 31.07.2025

§1 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Verträge über die Buchung und Durchführung von 1:1-Mentorings im Bereich Business-Etikette bei Yasmin Birk.

2. Abweichende Bedingungen der Kundin / des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin sie schriftlich bestätigt.

3. Die AGB gelten gegenüber Verbraucher:innen (§13 BGB) und Unternehmer:innen (§14 BGB), soweit nicht anders geregelt.

§2 Vertragsgegenstand

1. Gegenstand des Vertrags ist die individuelle Durchführung eines 1:1-Mentorings zur Persönlichkeitsentwicklung und stilvollen Wirkung im beruflichen Kontext.

2. Inhalte, Dauer, Anzahl und Taktung der Termine richten sich nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website oder im Buchungsformular.

3. Das Mentoring findet online per Videokonferenz (z. B. Zoom) statt.

4. Das Zusatzangebot über App-Begleitung (z. B. Voxer) wird separat gebucht und abgerechnet. Es kann ausschließlich zusammen mit dem Mentoring storniert werden. Die genauen Bedingungen sind im jeweiligen Buchungsprozess ausgewiesen.

§3 Vertragsschluss

1. Die Buchung erfolgt über ein digitales Bestellformular (z. B. via CopeCart oder ThriveCart).

2. Mit Bestätigung der Buchung durch die Anbieterin kommt der Vertrag verbindlich zustande.

§4 Terminvereinbarung & Mitwirkungspflichten

1. Alle Termine werden individuell abgestimmt.

2. Die Kundin / der Kunde ist verantwortlich für die Teilnahme zum vereinbarten Zeitpunkt sowie für die technische Ausstattung (stabile Internetverbindung, Kamera, Mikrofon).

3. Versäumte Termine werden nicht nachgeholt, wenn keine rechtzeitige Absage erfolgt (siehe §5).

4. Für das Zusatzangebot über eine App gilt: Die Kundin / der Kunde sorgt für einen regelmäßigen Abruf der Nachrichten und sendet Rückfragen oder Inhalte aktiv und eigenverantwortlich.

§5 Stornierung & Terminverschiebung

1. Eine Kündigung des gesamten Mentorings ist schriftlich oder per E-Mail möglich. Es gelten folgende Stornobedingungen:

   • bis 14 Kalendertage vor dem ersten Termin: 50 % der Gesamtgebühr

   • bis 7 Kalendertage vor dem ersten Termin: 80 % der Gesamtgebühr

   • ab 6 Kalendertage vor dem ersten Termin / Nichterscheinen: 100 % der Gebühr

2. Die Teilnahme einer Ersatzperson ist nach vorheriger Absprache einmalig möglich.

3. Einzeltermine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen verfällt der Termin ersatzlos.

4. Das Zusatzangebot über App-Begleitung ist nicht separat stornierbar, wenn es Bestandteil des gebuchten Mentorings ist.

§6 Absage durch die Anbieterin

Bei Krankheit oder triftigem Grund der Anbieterin wird ein zeitnaher Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

§7 Vertraulichkeit

Alle im Mentoring besprochenen Inhalte werden von beiden Seiten vertraulich behandelt.

§8 Haftung & Erfolgsaussichten

1. Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

2. Es wird keine Erfolgsgarantie gegeben. Der persönliche Fortschritt hängt maßgeblich vom Engagement der Kundin / des Kunden ab.

§9 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.

3. Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Anbieterin:
Yasmin Birk
Obere Hut 65 | 96103 Hallstadt
yasmin.birk@businessknigge-online.de